Умови та Положення

1. Загальні положення

Використовуючи наш Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами та нашою Політикою Конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви не повинні користуватися Сервісом. Ці Умови є юридично обов'язковою угодою між вами та Zemqoral — Чітка стабільність.

2. Правила користування Сервісом

Ви погоджуєтеся використовувати наш Сервіс виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Використовувати Сервіс у будь-який спосіб, що порушує чинне законодавство України.
• Розповсюджувати спам, віруси, шкідливе програмне забезпечення або будь-який інший код, що може зашкодити роботі Сервісу чи даним інших користувачів.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, облікових записів інших користувачів або конфіденційної інформації.
• Видавати себе за іншу особу або надавати неправдиву інформацію під час реєстрації чи використання Сервісу.
• Здійснювати дії, що створюють надмірне або непропорційне навантаження на нашу інфраструктуру.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика Конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких типів cookie може вплинути на ваш досвід користування сайтом.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими послугами та продуктами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки або отримання товару, якщо інше не зазначено в описі продукту.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на повернення на нашу електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Отримайте підтвердження: Наша служба підтримки розгляне ваш запит та надасть інструкції щодо подальших дій.
3. Повернення товару (за потреби): Якщо ви повертаєте фізичний товар, він має бути надісланий нам згідно з отриманими інструкціями.
4. Отримання коштів: Після схвалення повернення, кошти будуть перераховані на ваш початковий спосіб оплати.

Умови повернення

• Товар повинен бути в оригінальному стані, без ознак використання та з усіма комплектуючими.
• Цифрові продукти та послуги підлягають поверненню лише в тому випадку, якщо вони не були активовані або використані.
• Послуги, які вже були повністю надані за вашою згодою, поверненню не підлягають.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для: персоналізованих товарів, цифрових продуктів після їх завантаження або активації, а також послуг, що були повністю надані.

Терміни обробки

Обробка запиту на повернення та перерахування коштів зазвичай займає від 5 до 10 робочих днів після отримання та перевірки повернутого товару (якщо застосовно).

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сервісі, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торгові марки, є власністю Zemqoral — Чітка стабільність або її ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, розповсюджувати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашої попередньої письмової згоди.

6. Обмеження відповідальності

Сервіс надається на умовах "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сервісу, точності інформації чи продуктів, представлених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній законом, Zemqoral — Чітка стабільність не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові, штрафні чи побічні), що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сервісу.

7. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

8. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 50 784 96 13
• Адреса: Україна, Львів

10. Підтвердження

Дякуємо, що ознайомилися з нашими Умовами та Положеннями. Продовжуючи використовувати сайт Zemqoral — Чітка стабільність, ви підтверджуєте свою згоду з викладеними правилами. Наступним кроком для вас є просто насолоджуватися нашими послугами. Якщо у вас виникнуть питання, наша служба підтримки завжди готова допомогти.